Kontakt
Masz problem ze sprzętem, chcesz zgłosić usterkę albo dopytać o możliwą diagnostykę? Napisz do NaprawaGuru i opisz, czego dotyczy awaria.
Im dokładniej opiszesz urządzenie, objawy problemu i miasto, tym łatwiej będzie uporządkować zgłoszenie oraz wskazać dalsze kroki. Nie musisz znać technicznej przyczyny awarii — wystarczy, że napiszesz, co dzieje się ze sprzętem.
naprawaguru.top@gmail.com
To główny adres do kontaktu w sprawie zgłoszeń napraw, pytań o diagnostykę, wycenę, obsługę w miastach oraz treści publikowanych w serwisie.
Dane kontaktowe
naprawaguru.top@gmail.com
Najlepiej napisać krótko, jakiego urządzenia dotyczy problem, w jakim mieście potrzebna jest obsługa i jakie objawy pojawiły się podczas pracy sprzętu.
Kontakt dotyczy naprawy sprzętu AGD, elektroniki, urządzeń domowych, sprzętu biurowego, narzędzi, pytań o diagnostykę oraz materiałów publikowanych w NaprawaGuru.
Główne lokalizacje serwisu to Warszawa, Kraków i Wrocław. Pełny opis znajdziesz na stronie Obszar działania.
Co napisać w wiadomości?
Aby zgłoszenie było czytelne, warto podać kilka podstawowych informacji. Nie trzeba rozkręcać urządzenia ani wykonywać ryzykownych testów — wystarczy opis sytuacji.
- typ urządzenia, którego dotyczy awaria,
- markę i model, jeżeli są widoczne na tabliczce lub obudowie,
- miasto, w którym ma być realizowana obsługa,
- krótki opis objawów, błędów lub nietypowych dźwięków,
- informację, czy sprzęt był wcześniej naprawiany.
Kontakt w sprawie naprawy sprzętu
Jeżeli chcesz zgłosić awarię, napisz bezpośrednio na adres naprawaguru.top@gmail.com. W wiadomości opisz, czy problem dotyczy sprzętu AGD, elektroniki, komputera, narzędzia, urządzenia grzewczego, sprzętu audio, urządzenia kuchennego czy innej kategorii.
Jeżeli nie masz pewności, od czego zacząć, wybierz stronę lokalną dla swojego miasta: serwis sprzętu w Warszawie, serwis sprzętu w Krakowie albo serwis sprzętu we Wrocławiu. Tam łatwiej przejść do odpowiednich informacji o obsłudze i dostępnych kategoriach napraw.
Zgłoszenie usterki
Opisz problem, wybierz miasto i podaj typ urządzenia. To pomaga szybciej ocenić, czy potrzebna będzie diagnostyka.
Pytanie o diagnostykę
Jeżeli sprzęt działa niestabilnie, wyłącza się, nie reaguje lub pokazuje błąd, napisz, kiedy problem się pojawił i jak często występuje.
Uwagi do treści
Możesz też napisać w sprawie poradników, aktualizacji informacji, błędów w artykułach lub propozycji tematów do opracowania.
Kontakt dla klientów z miast
NaprawaGuru opiera obsługę na głównych stronach lokalnych. Dzięki temu użytkownik może od razu przejść do informacji dla swojego miasta i nie musi szukać właściwej lokalizacji w ogólnym katalogu.
Kiedy nie używać sprzętu przed kontaktem?
Jeżeli urządzenie iskrzy, mocno się nagrzewa, wydziela zapach spalenizny, zalewa pomieszczenie, powoduje wybijanie zabezpieczeń albo pracuje w sposób nietypowy, najlepiej przerwać użytkowanie i odłączyć je od zasilania. W wiadomości opisz objawy, ale nie próbuj samodzielnie rozbierać urządzenia, jeśli nie masz odpowiednich kwalifikacji.
Przed wysłaniem wiadomości
Warto sprawdzić, czy odpowiedź nie znajduje się już w podstawowych sekcjach serwisu. Informacje o etapach obsługi opisaliśmy na stronie Jak działamy, a ogólne zasady sprawdzania usterek na stronie Diagnostyka sprzętu.
Jeżeli interesuje Cię wycena, pamiętaj, że koszt zależy od typu urządzenia, zakresu uszkodzenia i części. Więcej znajdziesz na stronie Cennik napraw.
Pytania formalne i informacje o serwisie
W sprawach dotyczących zasad korzystania ze strony sprawdź Regulamin. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się na stronie Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies na stronie Polityka cookies.
Napisz do NaprawaGuru
Wyślij wiadomość na adres e-mail. Podaj typ sprzętu, miasto i najważniejsze objawy awarii, aby łatwiej było ustalić dalsze kroki.